Un curso ahonda en la mejora de la atenci贸n al turista
La Red Andaluza de Alojamientos Rurales (RAAR) en colaboración con la Delegación de Turismo del Consistorio prieguense, ha celebrado en Priego de Córdoba el curso modular sobre Demanda Turística y Atención al Cliente, que con una duración de dos días, ha contado con la participación de una decena de personas, relacionadas con el sector del turismo en distintos campos profesionales.
Esta acción formativa ha tenido como objetivo conocer las características de la demanda turística en zonas rurales, así como sus expectativas, segmentos de  mercado y los requisitos aplicables a los procesos del servicio de acogida y estancia, adecuadas para ello.
Durante las dos primeras sesiones se han trabajado cuestiones como la segmentación de mercados, panorama turístico actual rural, como gestionar situaciones criticas como quejas o encuestas de satisfacción. En la segunda parte del curso, los participantes en el mismo abordaron cuestiones comos la comunicación no verbal o la psicología aplicada a la atención turística.
Este curso, organizado por la RAAR, completará con el de Nuevas Tecnologías en el Medio Rural, que tendrá lugar del 9 al 11 de marzo, y para el que ya se encuentra abierto el plazo de inscripción.
El curso tendrá como objetivo, presentar una panorámica de la situación actual de las nuevas tecnologías en zonas rurales y su relevancia para las PYMES en el sector de servicios turísticos, ofreciendo información de tipo práctico sobre equipamientos, conectividad, software y recursos de Internet, a fin de evaluar las soluciones viables y los requisitos mínimos necesarios para hacer un uso racional y eficiente de las nuevas tecnologías y de las TIC.
Las personas interesadas en tomar parte en el mismo podrán obtener más información y realizar las inscripciones en la Oficina Municipal de Turismo, sita en la planta baja del Palacio Municipal, o a través de la web www.turismodepriego.com.

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